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Support à l’utilisation offert par des spécialistes de GED

Banque d’heure intégrée à même votre plan de support

Notre support technique est désormais assuré par des spécialistes de gestion documentaire qui pourront vous assister dans la mise en place de bonnes pratiques Constellio au sein de votre organisation.  Une banque d’heures pour le support à l’utilisation est maintenant accessible via nos plans de support.  Cette banque d’heures fluctue en fonction de votre niveau de plan de support.

 

Mise à jour à portée de doigts pour les organisations ayant le plan de support Constellio

La version 6.1 permettra la mise à jour automatique des prochaines versions de Constellio.  Ainsi, en un seul clic, cette fonctionnalité vous permettra de mettre à jour votre version de Constellio.  L’onglet de Centre de mise à jour est accessible via le menu pilotage (sous pilotage du système). Il est fortement recommandé d’effectuer une sauvegarde de votre système avant de procéder aux mises à jour.  Il sera donc important de vous assurer que votre sauvegarde de la veille a bien été prise.

 

Pour toute assistance additionnelle, n’hésitez pas à joindre notre équipe de support par téléphone au : 1-877-655-0321 ou par courriel au : support@constellio.com.

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