Traitement des réclamations

La satisfaction clients demeure la raison d’être de toute entité. Ainsi, toute réclamation clients mérite une grande attention et un suivi rigoureux .

Constellio offre aujourd’hui la possibilité d’automatiser le processus de traitement des réclamations grâce au module gestion automatique des workflows et de veiller au bon suivi de leur traitement entre les différents départements, d’automatiser l’envoi de réponses aux réclamants et de classer le dossier au bon emplacement.

Workflows Constellio vous permet de :

Dessiner ou importer votre processus visio grâce à son engin BPMN 2.0 intégré.

Concevoir et éditer des formulaires en ligne.

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